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Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : avril 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des ventes conclues entre SPOWN et tout acheteur effectuant un achat sur le site spown.fr. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Identité du vendeur

• Nom commercial : SPOWN

• Site web : spown.fr

• E-mail : contact@spown.fr

• Statut : Auto-entrepreneur

• Pays d'exercice : France

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies et visuels sont fournis à titre illustratif et ne sont pas contractuels. SPOWN se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment sans préavis.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC). SPOWN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé automatiquement à l'adresse fournie lors de la commande. SPOWN se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d'erreur manifeste de prix.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via les moyens proposés lors du passage en caisse (carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Klarna, etc.). La transaction est cryptée et sécurisée. SPOWN ne stocke aucune donnée bancaire.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Le délai de livraison est de 7 à 15 jours ouvrés pour toute destination internationale. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les aléas logistiques et douaniers.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par e-mail à contact@spown.fr. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné en bon état.

8. Garanties

Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de défaut constaté, contactez-nous à contact@spown.fr avec une description et des photos du problème.

9. Responsabilité

SPOWN ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus, ni des retards de livraison dus à des événements indépendants de sa volonté (grèves, catastrophes naturelles, blocages douaniers, etc.).

10. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement et du suivi de votre commande, conformément à notre Politique de Confidentialité disponible sur spown.fr. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le client peut contacter notre service client à contact@spown.fr. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents. Les présentes CGV sont soumises au droit français.

12. Contact

• E-mail : contact@spown.fr

• Site : spown.fr

• Délai de réponse : 24 à 48h ouvrées

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