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Politique d'Expédition

Dernière mise à jour : avril 2026

Chez SPOWN, nous nous engageons à vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais. Toutes nos commandes sont traitées et expédiées directement depuis nos entrepôts partenaires situés en Asie. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition avant de passer commande.

1. Délais de traitement et d'expédition

Étape	Délai estimé	Remarque
Traitement de la commande	1 à 3 jours ouvrés	Après confirmation du paiement
Expédition internationale	7 à 15 jours ouvrés	France, Europe et monde entier
Délai total estimé	8 à 18 jours ouvrés	Traitement + livraison

Note : Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir en raison de conditions douanières, de jours fériés ou d'événements exceptionnels indépendants de notre volonté.

2. Zones de livraison

SPOWN expédie dans le monde entier, notamment :

• France métropolitaine et DOM-TOM

• Union Européenne (Belgique, Suisse, Espagne, Italie, Allemagne...)

• Royaume-Uni, Canada, États-Unis et reste du monde

3. Frais d'expédition

Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction du pays de destination et du poids total de votre commande. Le montant exact vous sera affiché avant la validation de votre paiement.

4. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande directement via le lien de suivi fourni.

Si vous n'avez pas recu de numero de suivi dans les 5 jours ouvrés suivant votre commande, contactez-nous a : contact@spown.fr

5. Douanes et taxes

Les commandes internationales peuvent etre soumises a des droits de douane et taxes appliques par le pays de destination. Ces frais eventuels sont a la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de vente ni dans les frais d'expedition. SPOWN ne peut etre tenu responsable de ces frais supplementaires.

6. Retards et colis perdus

Si votre colis n'est pas arrive dans les 20 jours ouvrés suivant la date d'expédition, contactez notre service client a contact@spown.fr. Nous ouvrirons une enquete aupres du transporteur et vous proposerons une solution adaptée (réexpédition ou remboursement).

7. Contact

Pour toute question relative a votre expédition :

• E-mail : contact@spown.fr

• Site web : spown.fr

• Délai de réponse : sous 24 à 48h ouvrées

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